Questions fréquentes

ABONNEMENT

Les produits Neuralia sont disponibles à l’abonnement, qui est simple et efficace. Vous commandez une fois et recevez vos produits automatiquement  :

1) Choisissez le/les produits et cochez la case « Abonnement ».

2) Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier » et passez à l’étape du règlement.

Vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement à tout moment, sans frais, et directement depuis votre compte client.

L’abonnement est sans engagement, à condition de respecter un délai de rétractation de 3 jours avant la date anniversaire. Vous pouvez modifier votre abonnement depuis votre compte (rubrique « mes abonnements »).

Vous recevez automatiquement, tous les 3 mois, vos produits préférés. Vous bénéficiez aussi de 20% de réduction sur le prix du produit ! Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment votre abonnement depuis votre compte (adresse d’expédition, moyen de paiement, résiliation…).

PAIEMENT

Nous acceptons les règlements par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard), PayPal, chèque et virement. Le chèque doit être libellé à l’ordre de NEURALIA, en euros, et doit être compensable par une banque française. 

Attention : la commande ne sera traitée qu’après encaissement du chèque ou réception du virement. 

Oui, le paiement sur notre site internet est sécurisé par notre prestataire bancaire. Nous utilisons un service de cryptage pour traiter votre paiement, les informations de votre carte de crédit nous sont cachées.

PRODUITS

Notre service client est joignable :

– par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 17h au 04 13 41 94 52.

– par mail à l’adresse contact@neuralia.life :  les demandes sont traitées du lundi au vendredi et prises en charge dans un délai de 24h.

– depuis nos pages Instagram et Facebook : les demandes sont traitées du lundi au vendredi entre 10h et 17h.

Nos produits sont tous fabriqués en France.

Nos piluliers en aluminium sont 100% recyclables. Pensez à jeter vos piluliers dans la poubelle jaune une fois terminés.

Nos nutraceutiques n’ont pas de contre-indications. Nous recommandons néanmoins de ne pas associer le NSP01 avec un autre inhibiteur d’acétylcholinestérase. Si vous suivez un traitement médical, nous vous recommandons de demander l’avis de votre médecin traitant avant toute prise de complément alimentaire.

Non, nos gélules sont 100% d’origine végétale.

Notre laboratoire partenaire qui assure la fabrication est certifié ISO 9001 et 22000 afin de vous garantir une qualité optimale. Nos formules sont déclarées à la DGCCRF.

Toutes nos productions font l’objet de tests par un laboratoire d’analyse microbiologique accrédité avant d’être mises sur le marché.

Vous pouvez retrouver nos points de vente ici

Oui. Nos formules ont été conçues pour que vous puissiez les combiner les unes avec les autres.

Non, certaines de nos plantes médicinales utilisées ne sont pas disponibles en agriculture biologique. 

Nos produits ne contiennent aucun ingrédient chimique controversé.

NSP01 : 2 gélules par jour tous les matins avec un verre d’eau.

NSP02 : 2 gélules par jour tous les matins avec un verre d’eau. 

NSP06 : 2 gélules par jour tous les soirs avec un verre d’eau.

NSP19 : 2 gélules par jour tous les matins avec un verre d’eau.

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